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[主观题]

客户在加油站有奖励活动时便来购买,但活动结束后,他们就会转向其他有奖励的或者有更多奖励的加油站,这种客户忠诚类型是()。

客户在加油站有奖励活动时便来购买,但活动结束后,他们就会转向其他有奖励的或者有更多奖励的加油站,这种客户忠诚类型是()。

A、惰性忠诚

B、潜在忠诚

C、激励忠诚

D、价格忠诚

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第1题
客户对供电公司所提供的电力服务的使用是基于以下 () 类型的忠诚 ,客户关系管理 研究的是 信赖忠诚 类型的忠诚

A.垄断忠诚

B.亲 缘 忠诚

C.惰性忠诚

D.信赖忠诚

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第2题
根据客户的重复购买程度和购买时的态度取向标准来划分,拥有较低的态度取向同时伴随着较低的重复购买行为的客户是()

A.潜在忠诚的客户

B.虚假忠诚的客户

C.忠诚的客户

D.不忠诚的客户

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第3题
()是指在满足行为忠诚的前提下,客户满意度高,认可改运营商的业务品牌,不被竞争对手诱惑。

A、行为忠诚

B、服务忠诚

C、态度忠诚

D、道德忠诚

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第4题
为什么说客户忠诚是重要的?()

A.客户忠诚是企业持续稳定的利润来源

B.客户忠诚可以帮助企业节约客户管理成本

C.客户忠诚有利于企业提高竞争力

D.客户忠诚有利于企业裁员

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第5题
客户忠诚有几种类型以及它们的特征?

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第6题
企业忠诚治理中,()更重要,甚至可以是底子。

A.投资者忠诚

B.客户忠诚

C.企业忠诚

D.员工忠诚

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第7题
公司倡导的“忠诚”文化包括()。

A.忠诚于利润

B.忠诚于党和国家

C.忠诚于客户

D.忠诚于我们服务的企业

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第8题
按照消费者对品牌的忠诚程度这种细分变量来细分,某类消费者群体在任何时候都只购买确定的某一种品牌,并一贯忠诚于该种品牌,这类消费者被称为是()。

A.铁杆品牌忠诚者

B.几种品牌忠诚者

C.转移的忠诚者

D.非忠诚者

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第9题
关于职业活动中的“忠诚”原则的说法,不正确的是()。A.无论我们在哪一个行业,从事怎样的工作,忠诚都
关于职业活动中的“忠诚”原则的说法,不正确的是()。

A.无论我们在哪一个行业,从事怎样的工作,忠诚都是有具体规定的

B.忠诚包括承担风险,包括从业者对其职责本身所拥有的一切责任

C.忠诚意味着必须服从上级的命令

D.忠诚是通过圆满完成自己的职责,来体现对最高经营责任人的忠诚

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