乘客在车站乘客意见簿上写下建议且当事人需要回复的，车站应自收到之日起，由()及时给予受理，回复当事人。

乘客在车站乘客意见簿上写下建议且当事人需要回复的，车站应自收到之日起，由（)及时给予受理，回复当事人。