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[多选题]
饭店楼层业务管理的三大中心任务是()，这些也是住店客人的基本要求和房务管理的保障。
A.服务
B.卫生
C.安全
D.美化
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入境旅游者抵达饭店，地陪应协助办理住店手续，分发房卡一般应由()完成。
A.全陪
B.领队
C.饭店工作人员
D.旅游者
A.提高服务效率
B.加强对客人的面对面服务
C.集中统一调控
D.强化饭店客房管理
A.立刻给客人用药
B.立刻做人工呼吸抢救
C.将客人抬到客房休息
D.呼叫急救车送客人到医院治疗
A.要求购买房中物品
B.要求住单间但不愿另忖房费
C.要求延长住店时间且饭店有空房
D.要求住高标准房间且同意支付差价
E.要求住不同楼层的客房且饭店有空房
