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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

你的组织正在上一个新项目,这个项目的团队成员分布在世界上的5个国家。经验告诉你,处在矩阵环境中的团队成员有时会更在意他们各自的职能经理,而不是你——他们的项目经理。考虑到这些问题,你决定准备一份:()

A.备忘录提交给团队成员,提醒团队成员他们现在在为你工作

B.项目章程

C.备忘录提交给职能经理,提醒他们你有权利领导他们的职员

D.人力资源管理计划

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第1题
为什么在项目团队会议上你要审查将来的任务安排?()

A.提醒团队成员他们必须完成的工作

B.提醒团队你掌管这个项目

C.确认团队成员知道他们这周的工作

D.确认项目在正常的轨道上运转

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第2题
你的两个项目团队成员因为一个冲突来找你,他们对完成工作的技术途径各有想法。其中一个人非激进,相让你很快做出决策。另一个团队成员则很安静,看不太想谈这个问题冲突已经开始导致延迟,你需要快速做出决策。解决这个冲突的最佳方法是什么()

A.告诉这两个团队成员要尽快解决问题,否则项目

B.由于这是一个技术问题,告诉这两个团队成员他们的应该去找职能经理

C.面对问题,尽管其中一个团队成员很迟疑

D.把这个问题上报给你的经理

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第3题
你正在定稿你的经理所需要的项目月度状态报告,发现几个团队成员报告的工作小时量不真实,因此造成了计划统计错误。应采取的最恰当的措施是什么?()

A.与团队成员讨论他们的行为对项目的影响

B.将团队成员的表现向职能部门经理报告

C.继续报告团队成员呈递给你的信息

D.在所有项目报告中提供真实、准确的陈述

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第4题
你的项目有一个虚拟团队,一半团队成员都在另一个国家,在那里他们为一个分包商工作。这个分包商的团队成员与你的团队说话口音不同。一次电话会议后,你的两个团队成员关于分包商团队成员讲话的方式开玩笑。处理这种情况的最佳做法是什么()

A.单独纠正团队成员,为你的团队开一个培训课程来帮助消除沟通障碍

B.当着团队其余人的面立即纠正这两个人的行为

C.向管理层报告这两个团队成员,并建议对他们惩罚

D.通过联系分包商并请求团队调整他们讲话的方式,消除沟通中不正常的声音

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第5题
你正在管理一个虚拟团队。你的团队成员都分布在不同的地方工作,而且只能碰一两次面。这个
项目已经启动有几个月了,你强烈的感觉到这些成员并没有把他们视为一个整体的团队。为了改善这种情况,你应该:()

A.确保每个项目团队的成员都使用电子邮件进行沟通

B.命令团队成员要服从组织的安排和命令

C.创造项目团队标识来增进团队的凝聚力

D.通过沟通向团队成员提供最新的技术和指令

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第6题
你受雇于一个承包商,他希望你的一位客户管理一个建筑项目。这个项目团队已经工作了2个月,完成了35%的工作。有两个团队成员来找你,他们对如何处理一个设备正在进行的维修存在冲突。你知道他们完全可以先不考虑这个问题,而且你担心在下个星期的干系人会议之前如果你的项目进度进度滞后,这会在将来导致其他问题。你告诉这两个团队成员,这个问题并没有他们想象中那么糟糕,如果他们考虑几天冷静一下,你会帮他们给出一个解决方案。这个解决冲突的方法称为()

A.退出

B.妥协

C.平滑

D.强制

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第7题
项目实施期间,一名团队成员告诉你,发生了一项已识别的重要风险。但影响并没有比之前预算的严重。你首先应该做什么?

A.增加质量标准。

B.将这个发现告诉团队成员,让他们核实这位团队成员的发现。

C.研究变更应急计划。

D.通知管理层。

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第8题
你的项目一个虚拟团队。半数团队成员都在另一个领导职位,不过其他团队成员告诉你女性不能担任要职。你向他们的经理提出这个问题时,被告知这家分包商有一条不能提拔女性员工的政策,而且在他们国家的文化中,让男人听从女人号令被认为很受冒犯。要应对这种情况,最好的做法是什么?()

A.通知这家分包商,他们必须采用一种无歧视的政策,否则你会要求终止合同,再找一家不对女性有歧视的分包商

B.什么也不做,因为对女性的歧视在这个分包商所在国家的文化中是很正常的

C.请求这个团队参加敏感性培训

D.提拔另一个团队成员,不过另想办法来奖励这位女员工的卓越工作

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第9题
项目进展到目前为止,进度计划已经到了拖期的边缘,在项目会议中且由于两个团队成员相互争论中断了而处于拖延进度的危险中。作为项目经理,你能做的最佳的事是()

A.分开这两个人,直到项目回到正轨

B.与每个团队成员谈话,给每个人提出口头警告

C.与这两个团队成员的经理讨论这个问题

D.与这两个团队成员和他们的经理开会,确定冲突的来源

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