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[判断题]

秘书对来自直接领导和上下级以及地方有关部门的电话，首先要问清单位、姓名和职务，连同电话内容一一记清。（)

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第1题

如果秘书接听打给领导的电话，一定要问明对方的身份和目的，包括来电者的姓名、职位、来电原因等等内容。（)

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第2题

秘书负责与有关地区（包括国外)、单位的业务联系，包括文件、信函、电报、电传、电话以及人员往来。（)

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第3题

报警的方法—报警电话应讲清楚发生的事故类型、简单情况、具体位置、报警者姓名及电话等，急救电话还应讲清楚受伤者单位和姓名、伤情和已采取的措施等。（)

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第4题

秘书处理电话内容，要以对工作高度负责的态度，认真严肃的对待，绝不能马虎行事。（)

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第5题

秘书在接听电话后，向领导汇报电话内容时应在保证内容正确真实，不夸大也不缩小的基础上，使用恰当的语言委婉地传达电话信息。（)

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第6题

秘书在没有确认电话对方身份和是否被授权获得信息之前，不要通过电话、手机、答录机给出保密信息。（)

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第7题

过滤电话信息是秘书的一项非常重要的日常工作。（)

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第8题

接电话时，如果对方不愿报出姓名和意图，可直接挂断电话。（)

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第9题

了解来宾基本情况，包括所在单位、姓名、职务、级别、一行人数，以及到达的日期和地点。（)

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