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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

保险公司应当公布服务电话号码,电话服务至少应当包括()等内容。

A.咨询

B.接案

C.投诉

D.报案

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第1题
县级以上人民政府食品药品监督管理、质量监督等部门应当公布本部门的电子邮件地址或者电话,接
受咨询、投诉、举报。()

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第2题
卫生行政、工商行政管理、食品药品监督管理部门应当公布本单位的电子邮件地址或者电话,接受咨询
、投诉、举报。

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第3题
根据我国《保险销售从业人员监管办法》的有关规定,保险销售从业人员执业证书应当包括的内容之一是()。

A.中国保险监督管理委员会的投诉电话

B.中国保险监督管理委员会派出机构的投诉电话

C.持有人所在保险公司或者保险代理机构的投诉电话

D.所在地保险行业协会的投诉电

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第4题
证券公司、证券投资咨询机构向客户提供证券投资顾问服务,应当告知客户的基本信息包括()。Ⅰ.公司
证券公司、证券投资咨询机构向客户提供证券投资顾问服务,应当告知客户的基本信息包括()。

Ⅰ.公司名称、地址、联系方式、投诉电话、证券投资咨询业务资格

Ⅱ.证券投资顾问的姓名及其证券投资咨询执业资格编码

Ⅲ.投资风险由公司承担

Ⅳ.证券投资顾问服务的内容和方式

A.ⅠⅡⅣ

B.ⅠⅢⅣ

C.ⅠⅡⅢ

D.ⅡⅢⅣ

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第5题
税务机关应当建立纳税服务投诉事项登记制度,记录内容包括()。

A.投诉时间、投诉内容

B.投诉人姓名及联系方式

C.被投诉人姓名

D.受理情况、办理结果

E.法律依据

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第6题
既属于一级服务标准基本要求内容又属于二级服务标准基本要求内容的是()。

A.每年至少1次征询业主对物业服务的意见,满意率75%以上

B.物业服务企业可以自由公布物业服务费用或物业服务资金的收支情况

C.公示8h服务电话

D.有完善的物业管理方案,质量管理、财务管理、档案管理等制度健全

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第7题
一个完整的销售流程应当至少包括()、售中服务和售后服务三个部分。

A、售前咨询

B、售前服务

C、售中服务

D、售后服务

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第8题
保险公司应当提供每日24小时电话服务,并且工作日的人工接听服务不得少于()小时。

A.6

B.8

C.10

D.12

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第9题
证券公司向客户提供证券投资顾问服务,应当通过(),公示公司名称、地址、联系方式、投诉电话、证券投
资者咨询业务资格等基本信息。Ⅰ.中国证监会网站;Ⅱ.中国证券业协会网站;Ⅲ.公司网站;Ⅳ.营业场所

A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ

C.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

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