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[单选题]

下列选项哪些符合职业礼仪

A.因工作繁忙,不必花时间和同事交流、沟通

B.离别人3米远时,在言行举止上可不顾及对方的存在

C.工作中接听私人电话应在3分钟内结束

D.下班时,可不用向同事道别

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第1题
去办公室工作,文明的待人接物的礼仪举止不包括

A.早上到达时互相问好,下班时互相道别

B.见到同事或是来访者,面带微笑

C.不必注意自己的办公桌整洁

D.若有资料需要移交他人,一定要贴上标签,写明时间、内容并且签名,不忘说谢谢

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第2题
公务员在与同事共事时,在礼仪上必须做好哪些?

A.尊重同事

B.平等相待

C.待人以诚、相互支持

D.结成伙伴、互相信任、相互关心

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第3题
电话礼仪要求,应在电话铃响不超过()内接听。

A.1声响

B.2声响

C.3声响

D.4声响

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第4题
下列关于电话礼仪的陈述中,错误的是()。

A.一般情况下,如果是主动打出的电话,应该自己先挂断电话

B.代接电话时,在没有授权的情况下,不要随便说出对方所要找的人的行踪、私人手机号码

C.打电话时,应自觉地、有意识地将每次通话时间控制在3分钟以内,尽量不超过这个限定

D.接听电话,一般应保证当电话响起第5声以后接电话是最合适的

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第5题
根据我国有关规定,职工遇有下列情形之一的,可以认定为工伤:(一)在工作时间和工作场所内,因工作原
根据我国有关规定,职工遇有下列情形之一的,可以认定为工伤:

(一)在工作时间和工作场所内,因工作原因受到事故伤害的;

(二)在工作时间和工作场所内,因履行工作职责受到暴力等意外伤害的;

(三)因工外出期间,由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的;

(四)在上下班途中,受到非本人负主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的。根据上述规定,下列情形中可以认定为工伤的是()。

A.周某开车在下班途中违章驾驶,与前车发生追尾事故,导致颅骨骨折

B.交警小李因纠正王某的违章行为引起王某不满,在上班途中遭到王某的殴打

C.赵某在车间加班时因操作不当,手指被绞进机器中,事后被鉴定为二级伤残

D.张经理为加深与同事的感情,在工作日邀清同事共进午餐,结果同事在用餐后不慎捧伤

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第6题
工作中,下列哪一种沟通方式适用于正式沟通?()

A.短信

B.电子邮件

C.即时聊天工具

D.同事代为传达

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第7题
在服务礼仪电话礼仪中,下列说法错误的是()

A、通话时间不宜过长,3-5分钟为宜

B、应在客户刚下班时联系,避免打扰上班

C、语调温和、语速适中

D、态度礼貌友善

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第8题
如果不善于同对方进行必要的沟通,在沟通时缺乏必要的礼仪,往往会给工作带来障碍,甚至事倍功半。()
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第9题
沟通者在达成协议的时候,要做到以下()方面。

A.善于发现别人的支持,并表示感谢

B.对别人的结果表示感谢

C.不与合作伙伴、同事分享工作成果

D.积极转达内外部的反馈意见

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