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[判断题]

在受理预订时,为了显示预订员的专业,向每位客人做具体房号的承诺（）

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更多“在受理预订时,为了显示预订员的专业,向每位客人做具体房号的承…”相关的问题

第1题

订送业务量由受理用户预订的企业，在所预订的实物未到达预订企业时统计。（)

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第2题

下列不属于受理预订程序的是（）

A.可用房查询

B.预订复述

C.询问客人身份证号码

D.提醒预订的保留时间

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第3题

宴会预订员在接受宾客预订时首先要填写的表格是（）

A.宴会预订表

B.宴会合同书

C.宴会安排日记簿

D.宴会通知单

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第4题

临时预订我们可以给客人保留至某一约定时间。（)

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第5题

在受理电话预订时，订房员应在通话结束前重复客人的（)，以避免出现差错。

A、身份证明

B、订房要求

C、订房时间

D、联系电话

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第6题

电话预订的特点是速度快、方便，而且便于客人与饭店之间的沟通。（）

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第7题

预订员要简单扼要地重复一下对方预订的细节以确定一切正确，包括房间类型，价格和到达/离开的时间。（)

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第8题

预付款担保指客人通过交纳预付款而获得酒店的预订保证（）

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第9题

饭店的前厅部可以通过计算机查询到有关客人预订的基本情况。（)

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第10题

宾客可以预付定金来保证自己的订房要求，或在旺季饭店为了避免预订客人擅自不来或临时取消订房而引起损失，要求宾客预付定金加以保证。这类客房预订称为()

A.确认类预订

B. 保证类预订

C. 等待类预订

D. 婉拒预订

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