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[单选题]

所有的表情语言中,()被视为“交际的第一武器”。

A.微笑

B.点头

C.沉思

D.注视

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第1题
倾听者不能给讲话者支持和鼓励的非语言符号是()。A.微笑B.注视讲话者C.轻轻点头D.昂头
倾听者不能给讲话者支持和鼓励的非语言符号是()。

A.微笑

B.注视讲话者

C.轻轻点头

D.昂头

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第2题
下列属于副语言的一项是() A.微笑语言B.服饰语言C.语音、语调、语速D.表情语言
下列属于副语言的一项是()

A.微笑语言

B.服饰语言

C.语音、语调、语速

D.表情语言

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第3题
体态语也叫(身体语言)、(态势语言),是指通过自己的眼神、表情、姿态、手势、动作等传递信息的一种交际方式。()
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第4题
高品质沟通的基本动作包括()。

A.点头

B.微笑

C.眼神

D.前倾

E.回应

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第5题
语言是人类社会特有的产物,在个人、社会和国家三个层次上发挥着不同的功能。对个人而言,语言是思维工具;对社会而言,语言是交际工具。在全球化和信息化的今天,语言不仅仅是交际的工具,更是创造经济价值和社会效益的宝贵资源。语言能够带来各种红利。例如,在英国,与语言相关的产业所带来的收益超过了石油和船运收益;在瑞士,语言对国民经济的贡献度达到百分之十;欧盟的语言产业已是少数增速最快的产业之一。因此,如何抓住新的发展机遇,提高语言资源开发利用能力和水平,大力发展语言经济,意义重大。适合做这段文字关键词的是:

A.语言资源、语言经济、语言产业

B.交际工具、经济价值、社会效益

C.语言红利、语言产业、国民经济

D.语言、交际工具、社会效益

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第6题
客户经理在打电话时,应当()

A.保持严肃

B.偶尔微笑

C.始终保持微笑

D.面无表情

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第7题
有些非言语信号会让病人感到不满意,例如

A.微笑

B.斜视

C.点头

D.身体前倾

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第8题
收费员迎车动作要与()配合进行

A.注目礼

B.注视礼

C.见面礼

D.微笑

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第9题
当用户走近柜台时,应()迎接,主动热情地招呼;若不方便起立迎接,也应向后面的用户点头示意稍等。

A.主动

B.微笑

C.起立

D.点头

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