下面是由PMP®小编整理的PMP®考试重点项目沟通管理之沟通模型,希望能帮助学友们。
沟通模型
沟通模型是分析并定义了人际之间的沟通模式。确定沟通的内容和对象和采用的方法、获得到对方的允许、传达信息内容、检查对方的理解、确认沟通信息完成。
职业人士的沟通模型
言表心声,发自内心的沟通和表达
积极聆听,获得信息并保持良好的人际关系
有效地对话,求同存异,达成共识价值
向上沟通,领会高层并保持同步
有效地主持会议
有效地参加会议
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