责编:陈湘君 2022-05-10
ITIL®4认证目前有Foundation基础级、Practitioner管理专业级和Manager战略领导者级三个级别。
ITIL®4认证的三个级别简介如下:
ITIL®4 Foundation 使候选人能够通过端到端的运营模型来研究IT服务管理,以创建、交付和持续改进技术支持的产品和服务。
ITIL®4 Practitioner 旨在帮助组织和个人通过实践指导来增加他们从ITIL®获得的价值,以采用和调整框架以支持业务。
ITIL®4 Manager 数字和IT战略(DITS)该模块通过创建与更广泛的跨组织目标相一致的适当数字战略,使IT和数字领导者能够影响和推动战略业务决策,将围绕ITIL®概念的讨论提升到企业战略层面。