2018年人力资源管理师二级专业技能辅导（6）

2018年人力资源管理师二级专业技能辅导（6）　

第二章第四节

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学习目标

通过学习，明确评价中心方法的含义和无领导小组讨论的概念、类型和优缺点，掌握无领导小组讨论的组织与实施流程，能够进行实际操作。

知识要求

一、评价中心方法的含义

评价中心是从多角度对个体行为进行的标准化评估，评价中心就是把受评人置于一系列模拟的工作情景中，由专业考评员工对其各项能力进行考查或预测，了解其是否胜任该项工作的操作程序。

评价中心方法主要包括无领导小组讨论、公文筐测验、案例分析、管理游戏等。

【例题2.2.24】评价中心方法不包括（）。（2013年5月二级真题）

A.公文筐测验

B.管理游戏

C.无领导小组讨论

D.心理测评

【答案】D

二、无领导小组讨论的概念

无领导小组讨论是评价中心方法的主要组成部分，是指由一定数量的一组被评人（6～9人），在规定时间内（约1小时）就给定的问题进行讨论，讨论中各个成员处于平等的地位，并不指定小组的管理者或主持人。

【例题2.2.25】无领导小组讨论中，一组被评人的数量为（）。（2011年5月二级真题）

A.3～5人

B.6～9人

C.5～15人

D.5～10人

【答案】B

三、无领导小组讨论的类型

1.根据讨论的主题有无情境性，可以分为无情境性讨论和情境性讨论。

2.根据是否给应聘者分配角色，可以分为不定角色的讨论和指定角色的讨论。

四、无领导小组讨论的优缺点

（一）优点

1.具有生动的人际互动效应。

2.能在被评价者之间产生互动。

3.讨论过程真实，易于客观评价。

4.被评价人难以掩饰自己的特点。

5.测评效率高。

（二）缺点

1.题目的质量影响测评的质量。

2.对评价者和测评标准的要求较高。

3.应聘者表现易受同组其他成员影响。

4.被评价者的行为仍然有伪装的可能性。

【例题2.2.26】下列关于无领导小组讨论的说法，正确的有（）。（2013年5月二级真题）

A.对评价者和测评标准的要求较高

B.题目的质量影响测评的质量

C.应聘者的表现易受同组成员影响

D.被评价者无法掩饰自己的不足

E.题目的数量对测评质量有显著影响

【答案】ABC

能力要求

　　一、前期准备

（一）编制讨论题目

（二）设计评分表

（三）编制计时表

（四）对考官的培训

（五）选定场地

（六）确定讨论小组

二、具体实施阶段

（一）宣读指导语

（二）讨论阶段

三、评价与总结

在讨论过程中，考官应该着重评估被测评者以下几方面的表现：

1.参与程度;

2.影响力;

3.决策程序;

4.任务完成情况;

5.团队氛围和成员共鸣感。

最后根据评定意见和综合得分形成最终的综合评定录用结果及报告，说明每个被测评者的具体表现、最终录用结果、自己的建议等。

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