​《市场营销学》考试重点：市场营销和营销哲学

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《市场营销学》是一门建立在经济科学、社会科学、行为科学、现代管理理论基础上的应用科学，与多学科密切相关，具有边缘学科的性质。它主要讲述以消费者的需要为核心，研究社会再生产过程中供求关系的规律性，以企业为基点和实现商品交换为目的，按照消费者需要的差异特点，制定市场营销的战略规划，实现商品生产与交换的目的。

考点一：市场营销的学科性质与相关概念

1、市场营销的范畴：销售、营销调研、市场细分、市场选择、渠道选择以及广告、公共关系、物流、售后服务等所有与实现企业价值相关的活动。

2、让渡价值的系统流程【选择题高频考点】

（1）战略营销

选择价值：市场细分、市场选择、市场定位。

（2）战术营销

①提供价值：产品开发、服务开发、产品制造、定价；

②传播价值：分销服务、人员推销、销售促进、广告。

考点二：市场营销哲学的确立

1、市场营销哲学：市场营销哲学也称市场营销导向，是企业在进行市场营销管理的过程中，处理企业、顾客和社会三者利益关系所持的态度、思想和观念。

2、市场营销哲学的类型

（1）传统市场营销哲学

①生产导向

消费者喜欢那些可以随处买到且价格低廉的产品。（以数量、廉价取胜）

②产品导向

消费者喜欢高质量、多功能且具备某些创新特色的产品。（以质取胜）

③推销导向

企业必须加大推销和促销力度，采用各种手段刺激消费行为。（以推销取胜）

（2）现代市场营销哲学

①营销导向

实现企业自身价值目标的关键在于正确定位目标市场的需要和欲望，并且比竞争者更为有效地传递相应的产品和服务去满足这些需要和欲望。（关注整个市场）

②顾客导向

区分市场中每一位顾客的需要，并收集其历史交易信息、消费习惯和偏好信息等相关资料，以此为基础为市场中不同的顾客分别提供其所需要的产品或服务。（关注每一位顾客）

③社会营销导向

企业在满足消费者需要和自身利益时要考虑到社会整体福利和长远利益。（绿色、环保）

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