题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

根据《中国邮政储蓄银行个人客户统一授信管理办法(2022年修订版)》，个人客户统一授信的基本原则是()。

A.统一标准

B.统一授信

C.统一额度

D.统一产品

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第1题

根据我行2022年版个人客户统一授信管理办法，经营人士的信用类风险限额上限全行统一为()。

A.3万元

B.150万元

C.300万元

D.500万元

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第2题

依照《中国邮政储蓄银行法人客户授信业务基本操作规程（2015年修订版)》，客户经理应按照监管要求和总行有关规定履行尽职调查职责，评级授信调查可采用（)调查方式。

A.现场调查

B.非现场调查

C.实地调查

D.间接调查

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第3题

以下纳入个人客户统一授信限额管控的业务是()。(2024)

A.信用

B.保证

C.抵押

D.质押

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第4题

以下各项属于个人客户统一授信管理应遵循的原则的是 ()

A.统一管理原则

B.全面测算原则

C.分类控制原则

D.动态管理原则

E.重要性原则

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第5题

根据《中国邮政储蓄银行大额交易和可疑交易报告管理办法(2023年修订版)》，我行大额交易和可疑交易报告，遵循以()为基本单位监测、分析、报送的原则。

A.账户

B.客户

C.开户网点

D.交易网点

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第6题

根据我行小企业客户统一授信管理办法规定，固定资产贷款分项额度最长不得超过()个月(含)。

A.12

B.24

C.36

D.120

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第7题

个人客户统一授信管理应遵循的原则有()。

A.全面测算原则

B.动态管理原则

C.统一管理原则

D.分类控制原则

E.公平公开原则

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第8题

根据《中国邮政储蓄银行远程银行中心渠道消费投诉管理办法（2020年修订版）》（邮银制〔2020〕243号），消费投诉实行全过程管理，包括（）

A.接收消费投诉

B.流转相关机构

C.问题查证核实

D.形成处理结果

E.回复客户并得到客户认可

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第9题

根据《中国邮政储蓄银行新闻宣传工作管理办法（2017年修订版)》（邮银制〔2017〕232号)，为保护客户隐私，未经许可，外部人员一律不得在我行营业及办公场所摄影、摄像。若发现相关情况，应礼貌制止，并及时报告本级行办公室。（)

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第10题

根据《中国邮政储蓄银行消费投诉管理办法(2023年修订版)》，投诉处理实行(),投诉处理单位在接到投诉工单及投诉材料后，应指定与被投诉事项无直接利益关系的人员尽快开展详细调查同湖我行前期办理业务、提供服务的过程，对客户反馈的问题逐项核实，全面梳理投诉事实、争议焦点。

A.回避制度

B.限时处理制度

C.溯源整改机制

D.首问负责制

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第11题

根据《中国邮政储蓄银行个人客户信息保护管理办法》，下列说法正确的是（)。

A.通过接入中国人民银行征信系统、支付系统以及其他外部系统获取的客户信息，应当严格执行相关系统的客户信息保护规定

B.将客户信息保护内容纳入业务条线相关制度、流程及业务规范

C.因监管、审计、监督检查、风险排查、员工行为排查、数据分析等原因需要使用客户信息的，可以直接调取

D.各级机构开发应用系统，应按照相关规定选择安全技术路线。在系统安全管理中，设置关于客户信息的权限控制

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