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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

依照《中国邮政储蓄银行法人客户授信业务基本操作规程(2015年修订版)》,客户经理应按照监管要求和总行有关规定履行尽职调查职责,评级授信调查可采用()调查方式。

A.现场调查

B.非现场调查

C.实地调查

D.间接调查

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第1题
营销机构/汇出机构国际业务管理员或国际业务受理中心经办岗根据《中国邮政储蓄银行跨境人民币结算业务操作规程(2017年修订版)》的规定,应审核:()。

A.《境外汇款申请书》或《境内汇款申请书》各栏位要素

B.《对外付款/承兑通知书》或《对内付款/承兑通知书》各栏位要素

C.《跨境业务人民币结算付款说明》各栏位要素

D.汇款人账户余额是否足够支付

E.汇款人的签章与预留银行印鉴是否相符

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第2题
根据《中国邮政储蓄银行个人客户信息保护管理办法》,下列说法正确的是()。

A.通过接入中国人民银行征信系统、支付系统以及其他外部系统获取的客户信息,应当严格执行相关系统的客户信息保护规定

B.将客户信息保护内容纳入业务条线相关制度、流程及业务规范

C.因监管、审计、监督检查、风险排查、员工行为排查、数据分析等原因需要使用客户信息的,可以直接调取

D.各级机构开发应用系统,应按照相关规定选择安全技术路线。在系统安全管理中,设置关于客户信息的权限控制

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第3题
根据《中国邮政储蓄银行远程银行中心渠道消费投诉管理办法(2020年修订版)》(邮银制〔2020〕243号),消费投诉实行全过程管理,包括()

A.接收消费投诉

B.流转相关机构

C.问题查证核实

D.形成处理结果

E.回复客户并得到客户认可

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第4题
根据《中国邮政储蓄银行新闻宣传工作管理办法(2017年修订版)》(邮银制〔2017〕232号),为保护客户隐私,未经许可,外部人员一律不得在我行营业及办公场所摄影、摄像。若发现相关情况,应礼貌制止,并及时报告本级行办公室。()
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第5题
根据《中国邮政储蓄银行新闻宣传工作管理办法(2017年修订版)》(邮银制〔2017〕232号),会议形式的新闻发布,实施方案主要内容包括:发布形式、时间、地点、主持人、出席人、议程、媒体邀请等内容。()
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第6题
根据《中国邮政储蓄银行信用卡消费投诉管理办法(2020年修订版)》(邮银制〔2020〕194号),我行信用卡消费投诉,按紧急程度划分为()

A.紧急投诉

B.普通投诉

C.一般紧急

D.特别紧急

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第7题
机构客户认购我行理财产品的销售文件包括()。

A.《机构客户人民币理财产品业务申请书》

B.《中国邮政储蓄银行**人民币理财计划产品说明书》

C.《风险揭示书》

D.《中国邮政储蓄银行客户风险承受能力调查问卷》

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第8题
根据《中国邮政储蓄银行新闻宣传工作管理办法(2017年修订版)》(邮银制〔2017〕232号),一级分行收到中央级媒体,全国性财经媒体等全国性媒体及境外媒体采访邀约时,应立即接受采访,同时向总行办公室报告。()
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第9题
根据《中国邮政储蓄银行保密管理十五条禁止性规定》,以下关于中国邮政储蓄银行保密管理十五条禁止性规定说法正确的是()。

A.不得擅自以复印、拍照、扫描等方式,向其他单位和个人提供国家秘密、商业秘密和监管工作秘密信息

B.不得擅自就涉密的信息接受媒体采访,或在公开场合传播、讨论、解读

C.不得自行对涉密信息降密处理,涉密信息要遵循“密来密复”原则

D.不得在不利于保密的场所谈论涉密信息

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第10题
申报金苹果理财需求时,《中国邮政储蓄银行机构客户理财业务需求表》中填写的内容包括()等。

A.客户信息

B.要求收益率

C.资金闲置时间

D.规模

E.理财产品代码

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