题目内容
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[单选题]
造成服务供给差距的原因主要有（）。
A.协作性差
B.员工存在角色矛盾
C.员工对管理制度不了解
D.企业文化或规章制度对员工过于束缚
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A.协作性差
B.员工存在角色矛盾
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D.企业文化或规章制度对员工过于束缚
A.员工心理承受程度和状态
B.员工的收入水平
C.员工生理承受程度和状态
D.员工对企业文化的认知程度
E.员工接受培训以及素质提高的情况
A.管理者就绩效目标和工作标准经与员工讨论后达成一致
B.员工汇报工作进展或就工作中遇到的障碍向主管求助
C.经常性地关注员工的绩效发展，对绩效进行前后对比，发现偏差，及时纠正
D.主管人员对员工的工作与目标计划之间出现的偏差进行及时纠正
E.主管还应当就员工出现问题的原因与员工进行沟通分析
