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[主观题]
服务的本质特点是()
服务的本质特点是()
A.无行性、不可触性
B.生产与消费不可分性
C.不可储存性
D.顾客在服务过程中的参与
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A.无行性、不可触性
B.生产与消费不可分性
C.不可储存性
D.顾客在服务过程中的参与
A.不可替代性、不可相加性、不可逆性、非磨损性、不可分性、不可共享性和不可增殖性
B.不可替代性、不可相加性、不可逆性、非磨损性、不可分性、可共享性和无限增殖性
C.可替代性、可相加性、可逆性、可磨损性、可分性、可共享性和可增殖性
D.不可替代性、不可相加性、不可逆性、非磨损性、不可分性、可共享性和不可增殖性
A.无形性
B.不可储存性
C.差异性
D.不可分离性
A.无形性
B.不可储存性
C.差异性
D.不可分离性