题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

推销人员因为直接面对顾客，不仅能够及时了解顾客的愿望与要求，还可以将这些消费信息及时反馈给企业，帮助企业掌握市场动态。这体现了推销具有（)。

A.选择性特点

B.完整性特点

C.费用高特点

D.信息反馈特点

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更多“推销人员因为直接面对顾客，不仅能够及时了解顾客的愿望与要求，…”相关的问题

第1题

推销人员在接近顾客时要完成的任务有（）。

A.了解顾客的具体需求

B.了解顾客真正的购买动机

C.向顾客介绍自己和企业的有关情况

D.引起顾客的注意和购买的兴趣

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第2题

企业不仅可以按顾客所处购买产品的不同阶段来细分消费者市场，而且还可以按（）来细分市场.

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第3题

4I模型中，企业除了要控制、不断调整计划，还要站在顾客的角度及时倾听顾客需求并及时答复，这种做法属于（)

A.即时信息

B.分众识别

C.互动沟通

D.个性化

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第4题

市场调查与预测在营销管理活动中具有（）作用

A.营销管理活动的起点

B.能够帮助企业留住现有顾客

C.可以使企业随时了解市场行情

D.可以为企业产品质量改进提供参考意见

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第5题

现代顾客服务需求包括（）

A.了解公司产品和服务的详细信息

B.需要公司帮助解决的问题

C.与公司人员接触

D.了解全过程信息

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第6题

企业销售人员在访问推销过程中可以亲眼观察到顾客的反应，并揣摩其心理，不断改进推销陈述和推销方法，最终促成交易。这说明人员推销具有( )。

A.公关性

B.针对性

C.灵活性

D.复杂性

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第7题

企业和推销人员为顾客提供的服务有（)。

A.售前服务

B.售中服务

C.售后服务

D.顾客提出的任何其他服务

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第8题

信息传播速度快，传播面广，渗透性和表现力强，但无法及时获取顾客反应的促销方式是（)。

A 公共关系

B 人员推销

C 营业推广

D 广告

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第9题

信息时代里的企业就像一个完整的人，组织如骨骼，资金如血液，信息如神经。信息流就是生命线，信息系统是神经系统，顾客需求是刺激源。在统一的数字神经系统下，从决策到管理者再到执行者，从人到机器，如果信息可以一路顺畅，整个企业就能用一个大脑思考。这颗数字大脑不仅要对多样化、个性化的顾客需求做出及时准确的反应，还有在对这类信息资源的筛选和分析汇中不断寻找新的机遇，拓展进步的空间，打造时刻贴近顾客需求的无缝隙的服务品牌。这段文字意在强调：

A.打造知名品牌是企业长远发展的基础

B.应高度重视企业各个环节的有效整合

C.如何对顾客需求做出及时准确的反应

D.信息系统对企业具有至关重要的意义

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第10题

建立会员制、提高顾客满意度都是帮助企业留住老顾客的重要方法。（)

建立会员制、提高顾客满意度都是帮助企业留住老顾客的重要方法。()

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