题目内容
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[多选题]
采用（)措施，可以提升客户的忠诚度。
A.提供超值服务
B.对老客户进行激励与挽留
C.与客户保持密切的联系
D.对客户进行等级细分
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A.提供超值服务
B.对老客户进行激励与挽留
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A.可以通过其充分带动公众客户的业务发展。根据客户价值来对客户群体进行细分，这属于客户细分中的标杆型行业
B.可以成为行业应用的标杆，带动业务发展。根据客户价值来对客户群体进行细分，这属于客户细分中的自身延展性客户
C.可以带动管理职能范围内的客户发展。根据客户价值来对客户群体进行细分，这属于客户细分中的自身延展性客户
D.客户群体细分，它既是客户关系管理的重要理论组成部分，又是其重要管理工具
A.在为客户提供规定金额以上的一次性金融服务时，应当通过客户出示的有效身份证件或者其他身份证明文件确认客户的真实身份
B.采取合理方式确认代理关系的存在，分别对代理人和被代理人采取与之相应的身份识别措施
C.对已经开展了身份识别的客户，不论出现何种情形，都不需对客户身份进行重新识别
D.在与客户的业务关系存续期间，应当采取持续的客户身份识别措施
