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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

世界潜能大师博恩·崔西曾经说过:“潜意识的力量比意识大三万倍以上。”从中可以说明沟通要（）

A.树立主动沟通意识

B.坚持主动沟通行动

C.培养沟通自信

D.树立积极沟通心态

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第1题

()不是沟通的基本要点 A 对沟通要怀有真诚的心态 B 对下级保持开放的态度 C 多与别人沟

()不是沟通的基本要点

A 对沟通要怀有真诚的心态

B 对下级保持开放的态度

C 多与别人沟通

D 主动创造沟通的良好氛围

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第2题

商务谈判按照沟通的过程可以分为主动沟通和被动沟通。（)

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第3题

改善行政沟通的途径主要有（）

A.明确沟通目的

B.提升行政人员的沟通技能

C.坚持共同参与，增强沟通意识

D.建立科学的规章制度，使行政沟通规范化

E.沟通内容必须具备一定的弹性与选择合适的沟通方式

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第4题

沟通三要素不包含（)。

A.心态

B.眼神

C.关心

D.主动

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第5题

对旅游企业人力资源的开发，主要包括以下哪些方面（)。

A.培养主人翁意识

B.树立顾客至上意识

C.培养积极、主动、勤奋的工作态度

D.提倡团队精神和创新意识

E.树立旅游行业信心

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第6题

沟通者要学会主动经营对方情绪，（)、赞美和关怀合称沟通“三杯茶”。

A.微笑

B.鼓励

C.尊重

D.包容

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第7题

如下有关绩效沟通的表述错误的是（）。

A.绩效管理是绩效沟通的核心

B.绩效沟通有利于和谐企业文化创建

C.绩效管理各阶段都需要绩效沟通

D.绩效沟通能促进树立优秀人力资源品牌

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第8题

劳动关系协调人员职业操守包括()。

A.树立和强化现代劳动关系协调意识

B.以公正办案实现公平正义

C.坚持中立，不要做当事人的“代理人”

D.善于沟通实现劳资双方和谐共处

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第9题

主动沟通是促进沟通工作的一种机制。一般的主动性沟通分为哪几类？()

A.工作进度情况沟通

B.工作问题沟通

C.A、B全不是

D.A、B全都是

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