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[主观题]

在采购管理中最常见的品质异常指()A.品质描述不清楚和品质资料有问题B.送货品质不

在采购管理中最常见的品质异常指()

A.品质描述不清楚和品质资料有问题

B.送货品质不良造成的时间耽搁问题

C.供应商自身的问题和对采购物料的收货入库不及时等问题。

D.跟单员对订单的把握不准所造成的问题。

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第1题
简述品质和态度等的归因问题,并讨论如何判断一个人的品质和态度。

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第2题
天猫生鲜商家希望优化水果因大小尺寸描述不符的品质退款率,下列方法中,哪些是可以借鉴的?

A无需处理

B申请描述不符理由退货的消费者就到规蜜举报

C分析品质退款明细中大小描述不符问题消费者反馈的问题,追溯经营链路中出现的问题

D联系消费者修改退款理由

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第3题
下段茶越多,表明做工品质有问题。

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第4题
以下哪一项是首次品质退款率的计算逻辑?()

A近30天首次发起且申请退款原因为商品品质问题的订单笔数/近30天成交订单笔数

B近15天首次发起且申请退款原因为商品品质问题的订单笔数/近15天成交订单笔数

C近30天首次发起且申请退款原因为商品品质问题的订单笔数/近30天退款成功订单笔数

D近15天首次发起且申请退款原因为商品品质问题的订单笔数/近15天退款成功订单笔数

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第5题
果果在天猫商家处购买了一袋苹果,收到发现两个苹果已经腐烂,申请了商品腐烂变质死亡理由退款。以下哪一项关于首次品质退款率的描述是正确的?

A若买家修改原因为不喜欢不想要,则不会对店铺首次品质退款率造成影响

B若买家撤销退款申请,则不会对店铺首次品质退款率造成影响

C若买家撤销退款申请后再次申请不喜欢不想要原因退款,则不会对店铺首次品质退款率造成影响

D此订单的首次品质退款率已经产生,无法撤销

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第6题
蔬蔬旗舰店发现近期店铺综合体验星级指标下降严重,下列选项中,哪些数据可以在客户之声-服务报告内查看到?

A钻展图点击率分析

B首次品质退款率问题定位至店铺TOP3商品及品质理由

C揽收及时率问题定位至低揽收及时率TOP3店铺使用的物流公司

D旺旺回复率问题定位至回复率最低TOP3子账号

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第7题
对“红砖有何用途”这一问题的回答,在单位时间里答案的种类越多,说明个体的哪项思维品质越好 A. 独
对“红砖有何用途”这一问题的回答,在单位时间里答案的种类越多,说明个体的哪项思维品质越好

A. 独创性

B. 变通性

C. 流畅性

D. 新颖性

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第8题
天猫生鲜商家小黑店铺内主营的水果是芒果,店铺内较多消费者申请了收到商品腐烂变质问题的退款,影响了店铺的品质退款率。以下哪些方式可以帮助降低店铺的品质退款率?

A通过品质退款明细,追溯质检、打包、物流链路中存在的问题

B雨后采摘增加控水环节

C水果腐烂变质属于正常现象,无需优化

D水果发出完好,肯定都是消费者自己保存不当导致腐烂

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第9题
条形茶或圆炒青如下段茶断碎片末含量多,表明做工、品质有问题。

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