更多“组织的相关方可以是（)A．顾客B．竞争对手C．员工D．社会E…”相关的问题
第1题
GB／T19580《卓越绩效评价准则》倡导组织为相关方创造价值，这里的“相关方”包括()。
A顾客
B竞争对手
C员工
D供方和合作伙伴
E股东、社会
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第2题
在质量管理体系术语中，相关方是指顾客、所有者、员工、供方、银行、工会、合作伙伴或社会。（）
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第3题
企业的价值观、长短期发展方向及绩效目标，应与()双向沟通。
A.员工
B.竞争对手
C.关键供方
D.社会各方
E.合作伙伴
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第4题
细分顾客的依据可以是（)。
A.竞争对手
B.地理位置
C.采购方式
D.购买数量
E.产品使用情况
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第5题
通过完整的顾客关系管理，组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为（)。
A.重复购买者
B.忠诚的顾客
C.主动性顾客
D.合作伙伴
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第6题
组织具体环境主要包括（)
A.顾客
B.分销商
C.供应商
D.竞争者
E.合作伙伴
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第7题
（）是利用互联网发掘和了解顾客需求、市场机会、竞争对手、行业潮流、分销渠道以及战略合作伙伴等方面的情况。
A.网络市场预测
B.网络市场调查
C.网络市场考察
D.网络市场分析
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第8题
企业的生存基础在于为员工、为顾客、为社会创造价值，提高员工的满意度、顾客的满意度。
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第9题
制定站略的重要目的就是（)。
A.改善组织现状
B.赢得市场和顾客
C.赢得竞争优势
D.战胜竞争对手
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