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第6题
电子商务在所有情况都缩短了经营周期，除了： （） A．顾客满意度B．营销原料的开发C．产品
电子商务在所有情况都缩短了经营周期，除了： （）
A．顾客满意度
B．营销原料的开发
C．产品分销
D．产品上市时间
第9题
对顾客满意程度的定量化描述称为（)。A．顾客满意度指标B．顾客满意度C．顾客满意度测量D．顾客满意度
对顾客满意程度的定量化描述称为()。
A．顾客满意度指标
B．顾客满意度
C．顾客满意度测量
D．顾客满意度评价
第10题
根据美国学者巴巴拉•本德•杰克逊提出的关系营销理论，饭店营销活动应该关注的焦点是()。
根据美国学者巴巴拉•本德•杰克逊提出的关系营销理论，饭店营销活动应该关注的焦点是（)。
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A.顾客的满意度和忠诚度
B.公共关系
C.品牌价值
D.市场占有率
