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如何不断提高顾客满意度？

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第1题

什么是顾客满意度?如何提高?

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第2题

上海大众汽车公司是如何通过服务营销来提升顾客满意度的?

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第3题

对顾客满意程度的定量化描述称为（)。A．顾客满意度指标B．顾客满意度C．顾客满意度测量D．顾客满意度

对顾客满意程度的定量化描述称为()。

A．顾客满意度指标

B．顾客满意度

C．顾客满意度测量

D．顾客满意度评价

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第4题

服务企业人员管理的关键是()。

服务企业人员管理的关键是（)。

A.提高顾客满意度

B.改善服务环境

C.不断改善内部服务，提高公司的内部服务质量

D.不断提高员工的素质

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第5题

顾客满意度分析方法有两种，即()和()。

顾客满意度分析方法有两种，即（)和（)。

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第6题

企业培育顾客关系，要做好的工作有（）。

A.提高顾客满意度

B.监督顾客满意度

C.吸引和维系顾客

D.建立顾客忠诚

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第7题

简述如何提高客户满意度?

简述如何提高客户满意度？

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第8题

顾客满意度是对顾客满意的（)描述。

A.定量化

B.定性化

C.感受化

D.理性化

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第9题

简述顾客服务的基本原则以及如何做好顾客服务。

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第10题

在设备工程监理服务顾客满意度测量模型中，下列表述正确的是（）。

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