题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
()是营业网点进行智能化改造后,在网点厅堂内,进行智能设备管理、产品营销、客户操作引导分流等综合服务的岗位?
A、理财经理
B、大堂经理
C、综合柜员
D、厅堂服务岗
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A、理财经理
B、大堂经理
C、综合柜员
D、厅堂服务岗
A、客户识别
B、引导分流
C、联动营销
D、外拓营销
B.处理客户意见,维护客户关系
C.做好业务咨询,提供优质服务
D.了解客户需求,创新服务手段
E.营销金融产品,拓展服务渠道
A.综合理财服务是商业银行在理财顾问服务的基础上为客户提供的一种个性化、综合化服务
B.在综合理财服务活动中,客户授权银行代表客户按照合同约定的投资方向和方式,进行投资和资产管理
C.在综合理财服务活动中,投资收益与风险由客户或客户与银行按照约定方式承担
D.在综合理财服务活动中,商业银行不可以向目标客户群销售理财计划
A.综合理财服务是指商业银行向客户提供财务分析与规划、投资建泌、个人投资产品推介等专业化服务
B.综合理财服务活动中客户授权银行代表客户按合同约定的投资方式和方向,进行投资和资产管理
C.在综合理财服务中产生的投资收益和风险由客户自行承担
D.综合理财服务更强调个性化的服务
E.按照服务的对象不同,综合理财业务可以进一步划分为私人银行业务和理财计划服务两个类别
A.柜面业务操作技巧
B.风险案例分析
C.客户投诉处理与技巧
D.复杂业务流程