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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

数据挖掘技术应用在CRM方面的有（）。

A.挖掘客户特征

B.挖掘潜在竞争对手

C.挖掘“黄金销售产品”

D.挖掘客户忠诚度

E.交叉销售

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第1题

通过哪些数据指标不可以挖掘出客户需求()

A.通过年龄挖掘

B.通过职业挖掘

C.通过生活挖掘

D.通过能力挖掘

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第2题

Web挖掘中内容挖掘的基本技术是()

A.数据挖掘

B.技术挖掘

C.文本挖掘

D.图片挖掘

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第3题

CRM营销的核心是（)。

A.集成

B.数据库应用

C.以客户为中心

D.数据挖掘

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第4题

CRM的成功在于数据仓库和数据挖掘，通过CRM软件所搜集的资料了解企业客户，挖掘具有市场需求而企业未提供的产品品种、产品功能，以及高附加价值的深加工信息，为生产、研发提供决策支持。（)

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第5题

SWOT分析法的数据挖掘思路是()

A.从整个价值链挖掘

B.从中游挖掘

C.从下游挖掘

D.从上游挖掘

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第6题

数据挖掘在crm系统中的具体应用包括：（)。

A.客户细分、客户倾向

B.客户赢利能力提升、客户挽留

C.购买倾向分析、需求预测

D.渠道优化、风险管理、欺诈监测

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第7题

大数据的价值重在挖掘，而挖掘就是分析。()

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第8题

数据挖掘是数据库知识发现过程的一个步骤，常用的数据挖掘方法有：关联规则挖掘、特征描述、分类分析

和 ______。

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第9题

下列关于数据挖掘的叙述中，哪一条是不正确的？()A) 数据挖掘是知识发现中的一个特定步骤B) 数据挖

下列关于数据挖掘的叙述中，哪一条是不正确的？()

A) 数据挖掘是知识发现中的一个特定步骤

B) 数据挖掘是一个从原始数据到信息再到知识的发展过程

C) 关联分析是数据挖掘的一个重要任务

D) 数据挖掘的质量与挖掘方法有关，而与数据本身无关

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