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[单选题]

语言、书面、网络等是物业管理服务沟通交流的()。

A.概念

B.形式

C.方法

D.内容

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第1题
以下需要与业主(或使用人)沟通交流的内容有()。

A.物业管理法规的宣传与沟通;物业管理服务内容、标准和有关账目的公示与解释

B.物业管理相关事项、规定和要求的询问与答复;物业管理的投诉受理与处理反馈

C.物业服务需求或其他需求的受理、答复、解释和反馈;物业管理服务的项目、水平、标准、收费及其他事项的沟通交流

D.物业服务企业人事变动安排和组织机构变动的公示;注册资金等企业注册事项变动的公示与解释

E.物业管理日常服务中的一般沟通交流;与其他单位和个人的沟通交流

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第2题
以下对物业管理客户沟通的内容,叙述不正确的有()。

A.与政府行政、业务主管部门、辖区街道居委会等在法规监管、行政管理服务方面的沟通交流

B.与业主大会和业主委员会物业管理事务的沟通交流

C.在与政府相关部门的沟通中,物业服务企业要摆正位置,对政府职能部门提出的建议和要求应经过了解、调查和分析,做好沟通交流每个环节的准备

D.与建设单位、市政公用事业单位、专业公司等单位的沟通交流,要以合同准备为核心,明确各方职责范围、权利义务,做好沟通交流工作

E.与建设单位就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流

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第3题
以下对物业管理客户沟通的内容,叙述不正确的有()。A.与政府行政、业务主管部门、辖区街道居委会等
以下对物业管理客户沟通的内容,叙述不正确的有()。

A.与政府行政、业务主管部门、辖区街道居委会等在法规监管、行政管理服务方面的沟通交流

B.与业主大会和业主委员会物业管理事务的沟通交流

C.在与政府相关部门的沟通中,物业服务企业要摆正位置,对政府职能部门提出的建议和要求应经过了解、调查和分析,做好沟通交流每个环节的准备

D.与建设单位、市政公用事业单位、专业公司等单位的沟通交流,要以合同准备为核心,明确各方职责范围、权利义务,做好沟通交流工作

E.与建设单位就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流

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第4题
物业管理客户沟通的内容一般不包括()。A.与建设单位就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交
物业管理客户沟通的内容一般不包括()。

A.与建设单位就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流

B.与业主大会和业主委员会物业管理事务的沟通交流

C.与业主(或物业使用人)的沟通交流

D.与施工单位关于维修问题的交流

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第5题
投标文件除按格式要求回答招标文件中问题外,最主要的内容有()。

A.答辩现场的表现

B.介绍物业管理服务内容

C.介绍物业管理要点

D.介绍物业管理服务形式

E.介绍物业管理服务费用

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第6题
出版物的产品整体概念是指与出版物相关的,包括内容、形式、交易方式与相应服务等多种含义的概念体系。()
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第7题
下列哪些可以作为人与人之间沟通交流的形式?()

A.手势

B.身体姿势

C.以上都不是

D.语言

E.服饰

F.动作

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第8题
物业管理招标按管理内容可分为()等几类

A.单纯物业管理招标

B.物业管理与经营综合招标

C.无限竞争性招标

D.专项服务工作招标

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第9题
物业管理企业是依法成立、具备专门资质并具有独立企业法人地位,依据()从事物业管理相关活动的经济实体。

A.物业管理服务内容

B. 物业管理服务标准

C. 物业服务合同

D. 物业管理服务费用

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