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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下需要与业主(或使用人)沟通交流的内容有()。

A.物业管理法规的宣传与沟通;物业管理服务内容、标准和有关账目的公示与解释

B.物业管理相关事项、规定和要求的询问与答复;物业管理的投诉受理与处理反馈

C.物业服务需求或其他需求的受理、答复、解释和反馈;物业管理服务的项目、水平、标准、收费及其他事项的沟通交流

D.物业服务企业人事变动安排和组织机构变动的公示;注册资金等企业注册事项变动的公示与解释

E.物业管理日常服务中的一般沟通交流;与其他单位和个人的沟通交流

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第1题
以下对物业管理客户沟通的内容,叙述不正确的有()。

A.与政府行政、业务主管部门、辖区街道居委会等在法规监管、行政管理服务方面的沟通交流

B.与业主大会和业主委员会物业管理事务的沟通交流

C.在与政府相关部门的沟通中,物业服务企业要摆正位置,对政府职能部门提出的建议和要求应经过了解、调查和分析,做好沟通交流每个环节的准备

D.与建设单位、市政公用事业单位、专业公司等单位的沟通交流,要以合同准备为核心,明确各方职责范围、权利义务,做好沟通交流工作

E.与建设单位就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流

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第2题
物业管理客户沟通的内容一般不包括()。A.与建设单位就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交
物业管理客户沟通的内容一般不包括()。

A.与建设单位就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流

B.与业主大会和业主委员会物业管理事务的沟通交流

C.与业主(或物业使用人)的沟通交流

D.与施工单位关于维修问题的交流

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第3题
依据《物业服务收费明码标价规定》,物业服务企业应在物业管理区域内的显著位置依法向业主公示()。

A.服务标准

B.收费金额

C.物业服务内容

D.收费计价方式和收费标准

E.物业服务企业名称

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第4题
以下对物业管理客户沟通的内容,叙述不正确的有()。A.与政府行政、业务主管部门、辖区街道居委会等
以下对物业管理客户沟通的内容,叙述不正确的有()。

A.与政府行政、业务主管部门、辖区街道居委会等在法规监管、行政管理服务方面的沟通交流

B.与业主大会和业主委员会物业管理事务的沟通交流

C.在与政府相关部门的沟通中,物业服务企业要摆正位置,对政府职能部门提出的建议和要求应经过了解、调查和分析,做好沟通交流每个环节的准备

D.与建设单位、市政公用事业单位、专业公司等单位的沟通交流,要以合同准备为核心,明确各方职责范围、权利义务,做好沟通交流工作

E.与建设单位就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流

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第5题
物业服务企业应当在物业管理区域内公示()

A.服务内容

B.服务标准

C.计费方式

D.收费依据

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第6题
普通住宅小区物业管理服务等级标准》中规定物业服务企业和业主在使用它时,应注意的事项有()。

A.物业服务收费实行市场调节价的高档商品住宅的物业服务适用《普通住宅小区物业管理服务等级标准》

B.《普通住宅小区物业管理服务等级标准》根据普通住宅小区物业服务的不同情况,由高到低设定为一级、二级、三级三个服务等级

C.《普通住宅小区物业管理服务等级标准》以外的其他服务项目、内容及标准,由签订物业服务合同的双方协商约定

D.选用《普通住宅小区物业管理服务等级标准》时,应充分考虑住宅小区的建设标准,配套设施设备等因素,选择相应的服务等级

E.《普通住宅小区物业管理服务等级标准》只适用于高级住宅用户

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第7题
物业服务收费应该公示的内容包括()。

A.服务内容、服务标准

B.服务成本、经营利润

C.收费项目、收费计价方式

D.收费标准

E.物业管理企业名称

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第8题
业主在前期物业管理阶段接受物业管理服务,实际上是建立在两个合同基础之上的:一是建设单位与购房人签的包含前期物业服务内容的商品房销售合同,一个是()。

A.建设单位与物业管理企业签订的前期物业服务合同

B.政府主管部门与物业管理企业签订的前期物业服务合同

C.业主大会与物业管理企业签订的物业服务合同

D.业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同

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第9题
关于物业服务合同中双方的权利义务说法不正确的是()。

A.双方的权利义务是泛指法定义务

B.物业服务企业分包专项服务事项的权利

C.业主遵守物业管理区域内各项管理制度的义务

D.物业服务企业公示物业服务项目、服务标准、收费标准的义务

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