首页 > 建筑工程类考试> 物业管理师
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

商业场所在()上要下足工夫,力求新颖独特、突出个性和特色,给顾客留下强烈的第一印象。

A.投资方面

B.设计方面

C.施工方面

D.管理方面

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第1题
企业要不断完善服务系统,最大限度是顾客感到安心和便利,为此,需做到()

A.在价格设定方面,要力求价格公平、明码标价

B.在包装方面,要安全、方便

C.在经营中要尺足、称满

D.在售后服务方面要帮组安装,定期进行访问

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第2题
施工单位发生不良行为有资质管理方面,招投标方面,(),其它方面等四方面A.安全管理方面B.质量、安全
施工单位发生不良行为有资质管理方面,招投标方面,(),其它方面等四方面

A.安全管理方面

B.质量、安全方面

C.质量投资方面

D.事故处理

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第3题
在人力投资的弹性管理方面,应当依据人的()。

A.个性

B.能力曲线

C.技能

D.品德

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第4题
当顾客对你说“我不需要”或“我已经有了”之类的话时,表明顾客在()方面产生了异议。

A.商品质量方面

B.价格方面

C.需求方面

D.服务方面

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第5题
设问检查法的使用范围在具体应用时要注意明确问题的性质、程度、范围、目的、理由、场所、责任等是指()。

A.用于管理方面

B.用于技术方面

C.用于谈判方面

D.用于营销方面

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第6题
售后服务系统属于()。

A、财务方面

B、顾客方面

C、业务流程方面

D、学习和成长方面

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第7题
“发展儿童的好奇心”这一目标属于学前儿童科学教育目标体系中的()

A.知识方面

B.方法方面

C.情感个性方面

D.技能方面

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第8题
当顾客说“我下次再买吧”之类的话时,表明顾客在()提出了异议。

A.商品质量方面

B.购买时间方面

C.需求方面

D.服务方面

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第9题
当代代知识观下的教育改革在教学评价方面,转向注重学生对课程知识的独特理解、阐释、质疑、批判和应用方面。()
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