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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

蓝图设计借助（）来分析服务传递过程的各方面。

A.流程图

B.直方图

C.控制图

D.帕累托图

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第1题

表示过程趋势的最好的两种图是（）。

A.帕累托和控制图

B.控制图和运行图

C.直方图和运行图

D.GATT和PERT

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第2题

实施质量控制过程的工具和技术包括以下所有，除了（）

A.流程图

B.帕累托图

C.控制图

D.质量控制走势图

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第3题

绩效报告的常见格式是：（）

A.Ｓ曲线、直方图、帕累托图

B.Ｓ曲线、职责分配矩阵、直方图

C.横道图、Ｓ曲线、直方图

D.横道图、控制图、直方图

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第4题

以下哪一个可以你使用80/20法则识别项目中80%缺陷的根本原因（）

A.散点图

B.控制图

C.原因影响图

D.帕累托图

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第5题

在一个产品开发项目期间，项目经理必须确定生产流程是否稳定。项目经理应该审查什么？（）

A.控制图

B.鱼骨图

C.趋势图

D.帕累托图

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第6题

20／80规则和什么相关()

A、控制图

B、散点图

C、帕累托图

D、验收抽样

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第7题

项目实施期间，由于时间限制，项目经理只能将精力集中在有限的问题上。为了实现这个目的，下列哪些技术最合适？（）

A.帕累托分析

B.控制图

C.流程图

D.检查

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第8题

某公司计划举行一个区域会议。上次的类似会议没有成功。指定负责该会议的项目经理希望会议能够圆满成功。为了分析上次会议的问题以及确定成功举行本次会议的步骤，项目经理应采用何种工具或方法？（）

A.石川图

B.直方图

C.控制图

D.帕累托图

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第9题

团队成员记录了产品质量的各项数据，以监控残次品出现的数量在客户可以接受的范围之内。应使用下列哪一项工具？（）

A.控制图

B.检查

C.随机抽样

D.帕累托图

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