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第1题
以下哪一个可以你使用80/20法则识别项目中80%缺陷的根本原因（）
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第2题
在一个产品开发项目期间，项目经理必须确定生产流程是否稳定。项目经理应该审查什么？（）
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第3题
表示过程趋势的最好的两种图是（）。
A.帕累托和控制图
B.控制图和运行图
C.直方图和运行图
D.GATT和PERT
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第4题
蓝图设计借助（）来分析服务传递过程的各方面。
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第5题
实施质量控制过程的工具和技术包括以下所有，除了（）
A.流程图
B.帕累托图
C.控制图
D.质量控制走势图
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第7题
除（）之外，以下各项都是实施质量控制的工具。
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第8题
绩效报告的常见格式是：（）
A.Ｓ曲线、直方图、帕累托图
B.Ｓ曲线、职责分配矩阵、直方图
C.横道图、Ｓ曲线、直方图
D.横道图、控制图、直方图
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第9题
下列方法中，能确定影响项目质量的因素的由随机事件还是突发事件引起的方法是()。
A.流程图法
B. 试验设计
C. 控制图
D. 帕累托图
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第10题
团队成员记录了产品质量的各项数据，以监控残次品出现的数量在客户可以接受的范围之内。应使用下列哪一项工具？（）
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