题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

表示过程趋势的最好的两种图是（）。

A.帕累托和控制图

B.控制图和运行图

C.直方图和运行图

D.GATT和PERT

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第1题

蓝图设计借助（）来分析服务传递过程的各方面。

A.流程图

B.直方图

C.控制图

D.帕累托图

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第2题

绩效报告的常见格式是：（）

A.Ｓ曲线、直方图、帕累托图

B.Ｓ曲线、职责分配矩阵、直方图

C.横道图、Ｓ曲线、直方图

D.横道图、控制图、直方图

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第3题

头脑风暴法通常和以下()工具联合使用。

A 直方图

B 亲和图

C 控制图

D运行图

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第4题

实施质量控制过程的工具和技术包括以下所有，除了（）

A.流程图

B.帕累托图

C.控制图

D.质量控制走势图

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第5题

在一个产品开发项目期间，项目经理必须确定生产流程是否稳定。项目经理应该审查什么？（）

A.控制图

B.鱼骨图

C.趋势图

D.帕累托图

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第6题

20／80规则和什么相关()

A、控制图

B、散点图

C、帕累托图

D、验收抽样

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第7题

以下哪一个可以你使用80/20法则识别项目中80%缺陷的根本原因（）

A.散点图

B.控制图

C.原因影响图

D.帕累托图

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第8题

你在管理一个建筑项目，在一个新的办公大楼安装几百个空调面板。每一层的面板数相同。顾客是一家建筑外包公司，已经提供了安装面板的规范。团队使用一个过程来安装和检验各个面板。团队每完成每一个面板，团队质量控制检查员就会进行测量并识别缺陷。你希望识别出存在缺陷的面板趋势。对此最适合的工具是什么（）

A.控制图

B.鱼骨图

C.运行图

D.帕累托图

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第9题

在质量管理中，可以使用()判断一个过程是否处于控制状态还是处于失控状态。A.散点图B.运行图C.控制

在质量管理中，可以使用（）判断一个过程是否处于控制状态还是处于失控状态。

A.散点图

B.运行图

C.控制图

D.因果图

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