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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

顾问式销售与普通销售的主要区别()。

A.顾问式销售员对产品的性能有更清楚地了解

B.顾问式销售员更能减少客户的抱怨

C.顾问式销售员能了解客户抱怨背后真正的原因是什么以及解决的方法

D.顾问式销售员有很好的感染力

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第1题
销售员在客户中心应留下哪种印象最佳

A.具有权威形象的汽车专家

B.可提供专业咨询的朋友

C.万事配合的销售员

D.可配合杀价的顾问

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第2题
顾问式销售代表的首要工作是什么()

A.向客户介绍产品的功能

B.说明该产品如何能满足客户的需要

C.演示使用产品会带来的优势

D.为客户分析现状和明确现状,将客户的问题当作自己的销售问题来解决

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第3题
顾问式销售的原则包括()。

A.以双赢为最终目标

B.建立起客户对我们的信任

C.辨别并理解客户的需求和他的购买动机

D.帮助客户做出正确决定

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第4题
若企业干群关系紧张,则需慎用的咨询工作作风是().

A.封闭式

B.顾问式

C.参与式

D.操纵式

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第5题
顾问式销售经过的的阶段分别是()。

A.联系阶段

B.需求观察阶段

C.产品提供阶段

D.成交结束阶段

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第6题
根据《证券投资顾问业务暂行规定》,证券投资顾问应当根据了解的客户情况,在评估客户风险承受能力和服务需求的基础上,向客户提供适当的投资建议服务。()
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第7题
顾问式销售是通过将顾客的价值重点从产品本身迁移到产品之外来实现的,将更多的价值体现在咨询性的服务上。()
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第8题
服务顾问A说“当填写维修工单时有必要与客户回顾一下以前的维修工单”;服务顾问B说“当填写维修工单时,有必要请客户重新复述他们所经历的汽车的故障症状,”谁是正确的()

A.只有服务顾问A是正确的

B.只有服务顾问B是正确的

C.服务顾问A和B都是正确

D.服务顾问A和都不正确

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第9题
关于规范理财顾问服务业务操作程序的表述,正确的是:()

A.应区分理财顾问服务于一般性业务咨询活动

B.必要时,一般产品销售和服务人员可以协助理财人员向客户提供理财顾问意见

C.在理财顾问服务中,商业银行向客户提供财务分析与规划,发挥客户理财顾问的作用

D.在理财顾问服务中,客户投资决策在某种程度上会受到商业银行个人理财业务人员的影响

E.在理财顾问服务中,商业银行不为顾客提供投资建议,主要是解答业务的服务办法

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