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[多选题]
在卓越绩效评价准则中,构成“领导作用”三角的类目有领导、()。
A.战略
B.顾客与市场
C.资源
D.过程管理
E.经营结果
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A.战略
B.顾客与市场
C.资源
D.过程管理
E.经营结果
A.资源和过程管理
B.战略、顾客和市场
C.结果和过程管理
D.测量分析与改进、过程管理
A.产品与服务
B.支持过程
C.领导
D.实现过程
A.过程旨在结果
B.结果通过过程取得,并为过程的改进和创新提供导向
C.将卓越绩效评价作为一个过程来分析和管理
D.卓越绩效模式旨在通过卓越的过程创取卓越的结果
E.只有那些经过卓越过程取得卓越结果的组织才是真正卓越的组织
A.适用于追求卓越绩效的各类组织
B.GB/T19580《卓越绩效评价准则》是用于指导组织进行自我评价的
C.GB/T19580《卓越绩效评价准则》等同于美国波多里奇国家质量奖
D.GB/T19580《卓越绩效评价准则》等同于IS09001《质量管理体系要求》
E.GB/T19580《卓越绩效评价准则》规定了组织卓越绩效的评价要求
A.用于评定国家质量奖企业
B.要求组织规范管理,夯实基础,确保产品和服务质量
C.作为管理体系符合性评价的依据
D.引导组织使用卓越绩效评价准则开展自我评价活动,提高产品质量,增强竞争优势
E.获得国际上的承认