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[主观题]

客运值班员要在站厅视人流情况设立(),并做好乘客解释工作。

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第1题
客运值班员上下行末班车到前(),提示站务员做好进站乘客宣传工作,并与值班站长分别在()立岗;
待末班车驶离本站后,前往站厅协助站务员检查并确保出站乘客出闸完毕,在SC上执行();确认站内无乘客滞留,关闭出入口卷帘门。站务员待末班车驶离本站,检查并确保出站乘客出闸完毕,站厅、站台无乘客滞留后,退出BOM,关闭客服中心。

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第2题
客运值班员岗在处理乘客事务时要在(3分钟内到达现场。

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第3题
客运索道使用单位应当在客运索道等待乘坐区域设置乘客引导标志,及时做好乘客引导工作,保证乘客出入畅通。

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第4题
雨伞归还时,请当班客运值班员认真检查便民伞情况。若无问题,则退还乘客押金。()
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第5题
客运值班员为早班站务员配发()、()并登记。

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第6题
客服中心当班人员本人拾获或收取的乘客拾获现金,应立即交给客运值班员并纳入遗失物品管理程序。()
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第7题
清点钱箱时必须在票务室监控状态下进行清点,由客运值班员填写()及(),将票款封入专用封包。双方确认后由客运值班员放入保险柜并上锁。

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第8题
车站做好日常巡视加强对各()的巡视 ,遇到隐患及时采取措施并上报,留存巡视记录。

A.出入口;公共区

B.出入口;站厅

C.公共区;站台

D.站厅;站台

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第9题
站厅至站台扶梯发生客伤,站台岗到达现场时已有乘客按压紧急停止按钮,此时站台岗应第一时间查看乘客受伤情况()
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