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[单选题]
根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那些充分提供会使人非常满意，不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指（)。
A.一元质量特性
B.必须质量特性
C.魅力质量特性
D.多元质量特性
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A.一元质量特性
B.必须质量特性
C.魅力质量特性
D.多元质量特性
A．当其特性不充足时不会使人产生不满意，但如果充足的话会使人产生满足甚至惊喜
B．当其特性不充分时会引起强烈不满意，充分提供也不会使顾客感到特别兴奋和满意
C．当其特性越不充分就越使人产生不满意，提供得越充分就越能导致满意
D．随着时间流逝，魅力质量和必须特性可以相互转化
A．魅力质量
B．一元质量
C．线性质量
D．理所当然质量
A.关键质量特性
B.重要质量特性
C.次要质量特性
D.一般质量特性
A.重要质量特性
B.关键质量特性
C.次要质量特性
D.特殊质量特性
A．关键质量特性
B．重要质量特性
C．次要质量特性
D．一般质量特性
