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第2题
初次洽谈是咨询公司接待客户并获得客户认可和信任的关键环节。因此咨询公司初次洽谈的接待和交流在方式和内容上，都应根据客户实际情况准确判断和实施。以下哪项是初次洽谈时不宜讨论的内容（）。
A.向客户介绍一般咨询程序和咨询公司的背景专长和绩效
B.了解客户需求及所在企业面临的主要问题
C.对客户进行公司所有咨询项目和程序优势的一一介绍
D.了解来访客户所在企业的性质规模和成立时间等
第3题
预备调查的基本过程包括：和客户企业的领导或主管领导见面、参观现场、收集必要的资料、询问调查、资料整理、汇总、分析等，以下属于询问调查内容的是（）。
A.了解企业的组织机构和员工感受
B.通过资料汇总分析判断客户要求咨询的题目是否存在
C.收集资料了解客户一般经营状况并作出盈亏判断
D.咨询人员要让客户简单介绍一下企业的概况
第4题
以下职责中，属于黑带职责的是()。
A.协调和指导跨职能的六西格项目
B.为绿带提供项目指导
C.识别过程改进机会
D.选择最有效的工具和技术
E.领导六西格玛项目团队，实施并完成六西格玛项目
第6题
体检后的健康咨询不包括A.对于已存在的危险因素的咨询B.客户对体检费用的咨询C.客户对已有疾病防
体检后的健康咨询不包括
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A.对于已存在的危险因素的咨询
B.客户对体检费用的咨询
C.客户对已有疾病防治的咨询
D.客户对改善自身健康状况的营养与运动问题的咨询
E.对健康干预方案中的问题咨询
第8题
体检后的健康咨询不包括
A.对于已存在的危险因素的咨询
B.客户对已有疾病防治的咨询
C.对健康干预方案中的问题咨询
D.客户对改善自身健康状况的营养与运动问题的咨询
E.客户对体检费用的咨询
第9题
现场环境保护的意义有（）。
A.现场环境保护有利于员工身心健康
B.保护和改善施工环境是现代化大生产的主观要求
C.保护和改善施工现场环境是消除对外部干扰，保证施工顺利进行的需要
D.保护和改善施工环境是保证人们身体健康和社会文明的需要
E.保护和改善施工环境是节约能源，保护人类生存环境，保证社会和企业可持续发展的需要
