A.任何一种激励方法都不是万能的
B.对员工的激励不一定达到满意效果
C.员工对激励作出的反应需要一定时间
D.对员工的激励一定会产生直接反应
A.诱因
B.过程
C.钱的因素
D.外在表现
A.服务人员与服务对象呈45°角面对
B.服务人员对所理解的内容要做出相应的反应
C.服务人员不要轻易打断服务对象的谈话
D.服务人员不要轻易对谈话内容做出判断
E.服务人员身体呈开放、放松的姿势
A.激励的出发点是满足组织成员的各种需要
B.科学的激励只要对员工表现出符合企业期望的行为进行奖励就好
C.激励贯穿于企业员工工作的全过程,激励工作需要耐心
D.激励的最终目的是达到组织目标和员工个人目标在客观上统一
A.朝气蓬勃 完成
B.兢兢业业 工作
C.脚踏实地 改进
D.言听计从 创新
A.激励的出发点是满足员工的需要
B.激励必须贯穿企业员工工作的全过程
C.信息的沟通需要贯穿于激励工作的始终
D.激励的过程是各种激励手段综合运用的过程
E.激励的最终目的是要达到组织目标和员工个人目标在客观上的统一
A.有挑战性的工作和奖赏通过何种途径让员工努力
B. 利用不同事物对员工进行针对性的刺激, 对员工行为进行修正
C. 好的工作环境让人们乐于工作
D. 食物可以满足人的生存需要
A.对员工的激励
B.对培训实施看者的激励
C.对企业的激励
D.对部门及主管的激励