首页 > IT/互联网> 电子商务
题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

询单转化率是否是售前客服和售后客服必考指标?

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“询单转化率是否是售前客服和售后客服必考指标?”相关的问题
第1题
作为一个售前客服,最应该关注的指标是哪些?A询单转化率B客单件
作为一个售前客服,最应该关注的指标是哪些?

A询单转化率

B客单件

点击查看答案
第2题
作为一个售前客服,最应该关注的指标是哪些?A客单件B询单转化率CDSR服务评分
作为一个售前客服,最应该关注的指标是哪些?

A客单件

B询单转化率

CDSR服务评分

点击查看答案
第3题
售前客服的绩效可以分为销售绩效和服务绩效两部分。如果想提升销售绩效,客服主要关注以下哪些指标?()

A.客服销售额

B.客服询单转化率

C.客单价

D.平均响应时间

点击查看答案
第4题
小A是某店铺的一名售后客服,应该重点关注哪些绩效指标了解自己的工作情况?()

A.纠纷退款率

B.投诉率

C.客服询单转化率

D.平均响应时间

点击查看答案
第5题
一个售前客服的价值,可以通过以下哪些关键数据指标体现?()

A.响应时间

B.询单转化率

C.客件数

D.纠纷退款率

点击查看答案
第6题
客服主管韩梅梅这个月要评选金牌售前客服,应该从哪几个方面来衡量她呢?A沟通态度B询单转化率C
客服主管韩梅梅这个月要评选金牌售前客服,应该从哪几个方面来衡量她呢?

A沟通态度

B询单转化率

C团队配合度

点击查看答案
第7题
售前客服的岗位目标不包括?()

A、询单转化率

B、客单价

C、复购率

D、纠纷率

点击查看答案
第8题
小美是一家网店的客服主管,她可以通过哪些指标来考核团队中的客服工作效果?A询单转化率B在线接
小美是一家网店的客服主管,她可以通过哪些指标来考核团队中的客服工作效果?

A询单转化率

B在线接待人数

C响应时间

点击查看答案
第9题
关于询单流失分析维度的来源,包含以下哪些选项?

A.咨询售后客服

B.通过客服工具查看店铺的询单流失记录

C.通过买家评价进行收集

D.人工客服优秀服务流程中,涉及询单流失分析的维度

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改