题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
质量管理体系的作用包括（）。
A.帮助组织增强顾客满意
B.说明顾客对项目组织的重要性
C.帮助简化组织管理流程
D.说明顾客对项目组织持续改进的影响
E.帮助组织节约运营成本
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B.说明顾客对项目组织的重要性
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D.说明顾客对项目组织持续改进的影响
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C.持续改进产品质量
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A)实施、保持质量管理体系所需的资源
B)持续改进质量管理体系有效性所需的资源
C)满足顾客要求并增强顾客满意所需的资源
D)A+B+C
A.确定、理解并持续地满足顾客要求以及适用的法律法规要求;
B.确保质量管理体系要求融入组织的业务过程;
C.始终致力于增强顾客满意;
D.建立并实施定期征求顾客对产品和服务质量及其改进方面意见的制度。
A.IS09000、IS09001、IS09004、IS019011、ISO20000
B.IS09000、IS09001、IS019011、ISO20000
C.IS09000、IS09001、IS09004、ISO20000
D.IS09000、IS09004、IS019011、ISO20000
E.IS09000、IS09001、IS09004、IS019011
A.科学性
B.完整性
C.有效性
D.决定性
A.对ISO9001标准适用性的说明是质量管理体系范围的内容之一
B.组织认为其质量管理体系的应用范围不适用ISO9001标准的某些要求，应说明理由
C.那些不适用组织的质量管理体系的要求，不能影响组织确保产品和服务合格以及増强顾客满意的能力或责任
D.以上都是
A.向组织传达满足顾客要求的重要性
B.建立质量方针
C.确保质量目标的制订
D.进行管理评审
E.确保资源的获得
