首页 > IT/互联网> 通信/移动
题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

下列不属于故障处理反馈工单时的必须填写的内容的是()

A.故障恢复时间

B.故障原因分析

C.故障处理过程

D.故障级别

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“下列不属于故障处理反馈工单时的必须填写的内容的是()”相关的问题
第1题
故障投诉处理时长的计算方法是什么A.客户业务恢复时间-故障投诉工单回复时间B.客户业务恢复时间-
故障投诉处理时长的计算方法是什么

A.客户业务恢复时间-故障投诉工单回复时间

B.客户业务恢复时间-故障投诉工单派发时间

C.客户业务恢复时间-故障投诉工单受理时间

D.故障投诉受理时间-故障投诉工单派发时间

点击查看答案
第2题
以下哪项不是故障工单回复时的必填项()

A.隐患信息描述

B.故障清除时间

C.故障处理措施

D.故障原因分类

点击查看答案
第3题
集中故障工单回复要求不包括()。

A.处理措施

B.故障原因分类

C.处理时限

D.故障现象

点击查看答案
第4题
基站故障处理流程,有到达现场时间.().工单质量等三个质量控制点。

A.故障恢复时间

B.现场处理人数

C.离开现场时间

D.现场处理时间

点击查看答案
第5题
故障单中“故障类型”和“设备产权属性”必须与处理情况保持一致,如地市反馈不一致时,应做退单处理。()
点击查看答案
第6题
下列属于专项工作处理流程质量指标的有

A.工单处理及时率

B.工单完成满意率

C.故障投诉处理及时率

D.故障投诉响应及时率

点击查看答案
第7题
集中故障工单处理平均历时的定义为()。

A.投诉工单总历时/派发集中故障工单总数

B.集中故障工单总历时/派发投诉工单总数

C.集中故障工单总历时/派发集中故障工单总数

D.投诉工单总历时/派发投诉工单总数

点击查看答案
第8题
以下不属于故障处理闭环流程的是:()

A.回单并确认修复和销障。

B.上报领导及技术骨干;

C.发现故障并确认故障;

D.派单并处理故障;

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改