题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
下列不属于故障处理反馈工单时的必须填写的内容的是()
A.故障恢复时间
B.故障原因分析
C.故障处理过程
D.故障级别
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A.故障恢复时间
B.故障原因分析
C.故障处理过程
D.故障级别
A.客户业务恢复时间-故障投诉工单回复时间
B.客户业务恢复时间-故障投诉工单派发时间
C.客户业务恢复时间-故障投诉工单受理时间
D.故障投诉受理时间-故障投诉工单派发时间
A.投诉工单总历时/派发集中故障工单总数
B.集中故障工单总历时/派发投诉工单总数
C.集中故障工单总历时/派发集中故障工单总数
D.投诉工单总历时/派发投诉工单总数