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第1题
天猫商家小张的店铺因滥发信息被扣12分，已向天猫支付违约金一万元。下列哪些情形不会导致小张再向天猫支付违约金？
A描述不符被扣3分
B违背承诺被扣6分
C恶意骚扰被扣12分
D虚假交易被扣24分
第3题
关于商家自行承诺未履行，判定投诉成立后，商家会收到什么处罚，以下正确的是？()
A、针对淘宝商家，卖家违背交易方式、服务承诺的，每次扣A类4分;卖家违背特殊承诺的，每次扣A类6分：除上述列举的行为外，淘宝网发布的其他管理内容中认为构成违背承诺行为的，从其规定。
B、针对淘宝商家，每次扣分6分，情节较重每次扣12分，情节特别严重的，每次扣48分
C、针对天猫商家，每次扣分12分，情节严重的，视为严重违背承诺，扣分48分
D、针对天猫商家，就已付款订单或特殊情形下对应的商品或服务有未履行的其它承诺的，每次扣一般违规行为4分。未履行《违背承诺的规则及实施细则》中的八项承诺中的任一承诺，每次扣一般违规行为6分;
第8题
天猫店铺出现以下哪种情况，将会被给予账户权限管控及经营权限管控14天的处理？
A商家一般违规扣分累计达12分
B商家严重违规扣分累计达12分
C商家一般违规扣分累计达24分
D商家严重违规扣分累计达24分
第9题
商家违背延迟发货承诺，商家应以发放()的方式向买家进行赔付。面额计算标准为商品实际成交金额的()。
A、天猫积分，30%
B、天猫积分，20%
C、现金红包，30%，
D、现金红包，20%
