关于商家自行承诺未履行,判定投诉成立后,商家会收到什么处罚,以下正确的是?()
B、针对淘宝商家,每次扣分6分,情节较重每次扣12分,情节特别严重的,每次扣48分
C、针对天猫商家,每次扣分12分,情节严重的,视为严重违背承诺,扣分48分
D、针对天猫商家,就已付款订单或特殊情形下对应的商品或服务有未履行的其它承诺的,每次扣一般违规行为4分。未履行《违背承诺的规则及实施细则》中的八项承诺中的任一承诺,每次扣一般违规行为6分;
B、针对淘宝商家,每次扣分6分,情节较重每次扣12分,情节特别严重的,每次扣48分
C、针对天猫商家,每次扣分12分,情节严重的,视为严重违背承诺,扣分48分
D、针对天猫商家,就已付款订单或特殊情形下对应的商品或服务有未履行的其它承诺的,每次扣一般违规行为4分。未履行《违背承诺的规则及实施细则》中的八项承诺中的任一承诺,每次扣一般违规行为6分;
A.删除商品,店铺扣A类2分处理,首次扣0分。若情节严重,每次扣6分,达到3次及以上,每次扣A类48分,如果不当使用情节特别严重,每次扣B类48分,查封账户。
B.删除商品,扣12分
C.下架商品,不扣分
D.下架商品,扣2分
A.情节一般的,每次扣A类2分
B.情节严重的,每次扣A类12分
C.情节严重的,每次扣A类24分
D.情节特别严重的,每次扣B类48分
A.商品已经发出了、故不存在违背承诺的行为
B.虽然双方约定了物流方式、但李世民已经成功收到了商品、故商家不会被违背承诺出处罚
C.商家存在违背承诺的行为、将被给予6分的处罚
D.商家存在违背承诺的行为、将被给予4分的处罚
A、成立,扣4分
B、成立,扣2分
C、成立,扣6分
D、成立,扣12分
A.商家承诺给予非交易内的赠品,但实际并未赠与
B.商家承诺退换货和包装维修等服务,但实际并未履行
C.商家承诺承担收发货或退换货运费,但实际并未履行
D.商家承诺指定物流和快递公司,但实际并未遵从
A卖家存在违背发货时间承诺的,须向买家支付该商品实际成交金额(不包括邮费\红包的金额)的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。
B淘宝卖家存在违背发货时间承诺的,需以商品实际成交金额的30%作为违约金(不包括邮费\红包的金额),最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元(除特殊情形外)赔付给买家
C卖家存在违背发货时间承诺的,卖家未在淘宝网判定投诉成立前向买家主动向买家支付该违约金的,除须向买家支付违约金外,还须向淘宝网支付同等金额的违约金。情节严重的,还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施。
D淘宝卖家存在违背发货时间承诺的,买家发起投诉后,因卖家未与其及时协商并取消投诉的,需赔偿违约金,扣3分。
A.累计被扣分达二十四分,则给予店铺监管七天的处理
B.累计被扣分达三十六分,则给予店铺监管十四天的处理
C.累计被扣分达四十八分,则给予店铺监管二十八天的处理
D.累计被扣分达六十分,则给予店铺监管五十六天的处理