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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

交易纠纷过程中钱、货在一方且不配合天猫处理的,天猫将执行什么处罚?()

A.虚假交易

B.违背承诺

C.危及账户安全

D.危及交易安全

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第1题
天猫消费者交易的整个过程中在什么情况下可以申请仅退款的选项?

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第2题
天猫商家小张的店铺因滥发信息被扣12分,已向天猫支付违约金一万元。下列哪些情形不会导致小张再向天猫支付违约金?

A描述不符被扣3分

B违背承诺被扣6分

C恶意骚扰被扣12分

D虚假交易被扣24分

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第3题
小蒋购买杯子,退货后商家验货核实商品破损,商家提供出有效的物流红章证明,证明商品在验货时发现已破损。按照《淘宝争议处理规则》,纠纷天猫介入后,以下哪些做法是正确的?

A.天猫支持商家拒签货物,交易支持打款商家处理

B.天猫不支持商家拒签货物,商家货物签收后,交易支持退款小蒋处理

C.天猫支持商家签收货物,并将货物退回给小蒋,运费商家承担,交易支持打款商家处理

D.天猫支持商家签收货物,并将货物退回给小蒋,运费小蒋承担,交易支持打款商家处理

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第4题
消费者:”我的支付宝密码忘记, 可以用微信支付吗?“ 客服:“好的,亲,我加您!” 以上对话, 客服已经触犯以下哪项天猫规则?()引导线下交易

A.A.滥发信息

B.B.违背承诺

C.C.虚假交易

D.D.恶意骚扰

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第5题
张宏购买杯子,退货后商家验货核实商品破损,商家提供出有效的物流红章证明,证明商品在验货时发
现已破损。按照《淘宝争议处理规则》,纠纷天猫介入后,以下哪些做法是正确的?

A.天猫支持商家拒签货物,交易支持打款商家处理

B.天猫支持商家签收货物,并将货物退回给张宏,运费张宏承担,交易支持打款商家处理

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第6题
买家在xx旗舰店购买了一件连衣裙,双方约定24小时内发货,实际发货物流在订单付款的28小时才产生
揽件记录。买家收到货物剪掉吊牌并穿着两天后觉得衣服不太合适,以延迟发货为原因申请退货退款。卖家拒绝后交易平台介入,以下说法正确的是哪一项?

A因卖家违背发货时间承诺,故交易将支持退货退款,并计入卖家纠纷退款率

B因买家商品已影响完好,故交易将驳回买家退款,且不计入卖家纠纷退款率

C因卖家在天猫平台规定的48小时内已发出货物,故交易将驳回买家退款,且不计入卖家纠纷退款率

D卖家违背发货时间承诺,但商品已影响完好,故交易将驳回买家退款,但计入卖家纠纷退款率

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第7题
违背天猫发票承诺,会被扣几分?

A.6分

B.12分

C.16分

D.24分

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第8题
商家通过阿里旺旺等方式引导买家在tmall.com(天猫)外进行交易的,将受到何种处罚?

A.不处罚

B. 扣一般违规4分

C. 扣一般违规2分

D. 扣一般违规6分

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第9题
规蜜在处理恶意行为的时候,主要依据以下哪条平台规则?

A.滥用会员权利规则

B.平台治理安全规则

C.天猫纠纷处理规则规则

D.淘宝纠纷处理规则

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第10题
关于天猫卖家纠纷退款率的申诉时间及方式,以下说法正确的是哪一项?A卖家纠纷率申诉必须使用主

关于天猫卖家纠纷退款率的申诉时间及方式,以下说法正确的是哪一项?

A卖家纠纷率申诉必须使用主账号操作

B卖家需在被判定卖家责任的72小时内进行申诉

C如果卖家在规定时间内未及时提交申诉,反馈在线客服后,可由客服帮助重新打开申诉入口

D纠纷在线申诉的路径为:天猫卖家中心-退款管理-找到对应的交易点击“我要申诉”进行申诉处理

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