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更多“所谓客房预订，主要反映客人对住宿的需求，对饭店企业本身并无太…”相关的问题
第1题
下列有关客房产品基本要求的叙述,正确的有
A.客房的设施设备，只有在正常运转状态下才能为客人提供良好的服务
B.客房的舒适就是要高档，要满足客人休息需求的同时还要满足其心理需求
C.酒店的客房是否整洁,已成为中外客人选择酒店住宿的首要条件
D.客房的安全状况是客房商品的重要组成部分
第6题
宾客可以预付定金来保证自己的订房要求，或在旺季饭店为了避免预订客人擅自不来或临时取消订房而引起损失，要求宾客预付定金加以保证。这类客房预订称为()
A.确认类预订
B. 保证类预订
C. 等待类预订
D. 婉拒预订
