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[单选题]

以下哪些不属于管理职责内容?()

A.主管带头

B.能力氛围建设

C.管理评审

D.客户满意度

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第1题
在IT服务经理可以通过以下哪些活动来提升与客户的关系?()

A.定期沟通

B.满意度调查

C.投诉管理

D.表扬管理

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第2题
以下哪些不属于基层管理者培训的内容()。

A.经营理念

B.服务意识

C.资本运营能力

D.成本管理

E.工作指导方法

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第3题
各方对于政府采购评审专家管理的法定职责,下列说法正确的是()。

A.财政部负责制定全国统一的评审专家专业分类标准和评审专家库建设标准

B.财政部负责设管理国家评审专家库

C.省级人民政府财政部门负责建设本地区评审专家库并实行动态管理

D.各级人民政府财政部门依法履行对评审专家的监督管理职责

E.县级以上人民政府无权对政府采购评审专家进行监督管理

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第4题
在客户关系管理战略里,“流失预警”是对以下哪个关键的因素进行的管理?()

A.客户满意度

B.客户忠诚度

C.客户状态

D.客户成本

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第5题
三标管理体系工作中以下哪些是最高管理者的职责()。

A.确定组织各职能和层次的职责和权限

B.组织制定体系方针和目标

C.提供资源

D.组织管理评审

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第6题
管理评审的内容有哪些?
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第7题
以下不属于发卡机构职能的是()。

A.设计和发行银行卡产品

B.做好持卡客户的管理

C.控制客户账户支付风险

D.负责受理网点的建设、特约商户的开拓与管理

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第8题
下列关于职业健康安全与环境管理体系的管理评审的说法,正确的是()。
下列关于职业健康安全与环境管理体系的管理评审的说法,正确的是()。

A、管理评审是最高管理者的职责,一般至少每二年进行次

B、管理评审是最高管理者的职责,一般每年进行二次次

C、管理评审是本部门能独立完成的工作

D、管理评审是最高管理者的职责,一般至少每年进行一次

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第9题
以下选项不属于质量管理过程的是()。

A.管理职责过程

B.资源管理过程

C.机构管理过程

D.产品改进过程

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第10题
下列那些项目必须在管理评审中进行评审()

A.客户投诉

B.客户满意度调查结果

C.内部审核结果

D.审查体系中的所有要素

E.以上所有项目

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