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大客户处对战略客户的管理内容是什么?

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A.大客户管理是一个程序

B.大客户管理是一套工作方法

C.大客户管理是一种管理思想

D.以上都正确

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第5题
客户关系管理实质是()

A.价值客户的认识、保留和发展的动态管理

B.企业发展的整体战略

C.对企业客户资产的增值管理

D.企业发展的整体战略

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第6题
对高档次的大客户实行急事急办、特事特办、易事快办、难事妥善办的原则,进行重点服务,说明了大客户管理时必需坚持()。

A.差别维护

B.服务跟进

C.客户访问

D.追踪制度

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