题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
对高档次的大客户实行急事急办、特事特办、易事快办、难事妥善办的原则,进行重点服务,说明了大客户管理时必需坚持()。
A.差别维护
B.服务跟进
C.客户访问
D.追踪制度
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A.差别维护
B.服务跟进
C.客户访问
D.追踪制度
A.一般性转移支付
B.均衡性转移支付
C.中央转移支付
D.中央税收返还
A.“柜面服务技巧实用手册”
B.“中国建设银行服务准则”
C.“首问负责制”
D.业务制度