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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

关于大客户管理,表述的正确是()。

A.大客户管理是一个程序

B.大客户管理是一套工作方法

C.大客户管理是一种管理思想

D.以上都正确

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第1题
大客户处对战略客户的管理内容是什么?

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第2题
大客户本质上是企业的一种战略性客户,大客户管理的精髓在于通过与客户形成长期的战略合作伙伴关系,以赢得双向的长期价值。()
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第3题
对高档次的大客户实行急事急办、特事特办、易事快办、难事妥善办的原则,进行重点服务,说明了大客户管理时必需坚持()。

A.差别维护

B.服务跟进

C.客户访问

D.追踪制度

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第4题
大客户营销方案中合作项目内容或解决方案包括的内容有()。

A.服务方案

B.技术方案

C.系统方案

D.管理方案

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第5题
企业的大客户数量在()个以上时,适宜建立大客户服务中心

A.“14”

B.“16 ”

C.“18”

D.“ 20”

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第6题
为大客户服务的员工应该具备哪些素质()

A.精干的专业知识+积极的态度

B.销售技巧+管理知识

C.专业能力+销售业绩

D.管理技巧+积极态度

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第7题
以下关于政府机关类客户的表述错误的是()。

A.包括各级党政军工团、人大、政协等掌握一定行政权力、行使一定管理职能的部门

B.向邮政提供大型项目所需资金

C.是邮政策划大型项目、大型活动的政策支持者

D.是邮政的大客户

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第8题
相关部门的安全分工中,对大客户的安全管理属于哪个部门负责()

A.综合部

B.网络部

C.集团客户部

D.数据部

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第9题
提高大客户的转移成本可以通过建立企业与大客户之间的结构性纽带和建立企业与大客户之间的学习关系来完成。()
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