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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

导游不仅要做好游客的向导和参谋,还要处处提醒旅客注意安全,以下哪些场合、情况下,必须做到温馨提示?()

A.车辆行驶中,路况不好或拐弯之处,提醒游客坐好。

B.下车前,提醒游客不要忘记随身物品。

C.离队自由活动,参加划船、游泳、乘坐缆车前,提醒旅客注意安全。

D.游客离开酒店外出前,提醒其随身携带好贵重物品。

E.用餐时,提醒游客不要吃得过饱。

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第1题
导游要了解游览地区的特色产品,并根据游客的基本资料,间接揣摩出游客的购物心理,根据不同游客的特点,主动为游客当参谋。()
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第2题
今后的导游方法将越来越多,导游人员不仅要熟练地运用各种导游讲解方法,还要掌握各种参与旅游活动的方法。()
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第3题
导游人员,是指依照()的规定,取得导游证,接受旅行社委派,为游客提供向导、讲解及相关旅游服务

导游人员,是指依照()的规定,取得导游证,接受旅行社委派,为游客提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。

A.《导游管理条例》

B.《旅行社管理条例》

C.《导游人员管理条例》

D.《旅行社人员管理条例》

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第4题
“T”型知识结构是导游人员应具备的知识结构,是指()

A.导游人员要是“通才”,知识渊博,能回答游客参观中提出的各种问题

B.导游人员不仅要有宽博的知识面,而且还应在某一知识领域有较深的造诣

C.导游人员要是“专才”,讲解的内容有深度,有自己独到的见解

D.导游人员要赶上时代潮流,精通科技和国家经济建设前沿的知识

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第5题
文明施工不仅要抓好现场的平面布置、场容管理,而且还要做好现场材料、机械、安全、技术、保卫、消防和生活卫生等方面的工作。()
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第6题
从导游服务的内容来说,导游人员的工作从为游客当向导与发展成为向导与讲解相结合,最后发展到向导、讲解、与生活照料或开车集于一身。()
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第7题
地陪张明按接团计划陪同一对老年教授夫妇进行参观游览。在游览某景点时,他向客人作了认真细致的讲
解。老人提出了有关该景点的一些问题,张明说:“按计划还要游览三个景点,时间很紧,现在先游览,在回程路上或回饭店后对此再作详细回答。”游客建议他休息一下,他都谢绝了。虽然很累,但他很乐意,认为自己出色地完成了导游讲解任务。但出乎意料的是那对老年夫妇不仅没有表扬他,反而写信向旅行社领导批评了他。张明很委屈,但领导在了解情况后找他谈话时说老年游客批评得对。

请问:领导为什么说老年教授批评得对?张明应该怎样为这对老年夫妇进行导游服务?

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第8题
导游在景区游览的向导过程中,引领游客在某一特定景观前停留片刻,通过联想、感觉来欣赏美、体验美感,即为静态观赏。()
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第9题
旅行社为了降低成本,提高经济效益,全权委托导游人员代表旅行社处理游客旅游过程中的各种需求,使导游人员逐渐将向导、讲解、生活照料或开车等工作集于一身,这样可以大大提高劳动生产率。()
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第10题
地陪导游在景点游览过程中要做好导游讲解工作,以下有关讲解服务的说法中错误的是()

A.地陪在讲解前应对讲解内容预先有所设想

B.导游讲解语言要生动、优美、富有表现力

C.景点导游过程中要给与游客充足的自由活动时间,必要时可以减少讲解内容

D.做到适当集中与分散相结合

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第11题
导游人员不仅要做到“眼疾嘴快”,还要辅助以恰当的手势、姿态和表情等来达到服务效果,“工欲善其事,必先利其器”,导游语言技能是每位导游人员必需熟练掌握的工具。()
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